En DigitalGuale, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos garantizar que estén completamente satisfechos con sus compras de artículos electrónicos. Por lo tanto, hemos establecido una política de devolución de 30 días que cubre todos los productos electrónicos que adquieras en nuestra tienda. A continuación, te proporcionamos los detalles de esta política:

  1. Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución de tu artículo electrónico.
  2. Condiciones del Producto: El artículo electrónico debe estar en su estado original, sin señales de uso excesivo o daños causados por el cliente. Debe incluir todos los accesorios, manuales y materiales de embalaje originales.
  3. Comprobante de Compra: Para procesar una devolución, necesitarás presentar el comprobante de compra, ya sea el recibo impreso o el comprobante electrónico de la transacción.
  4. Razones Válidas para la Devolución: Aceptaremos devoluciones por razones como defectos de fabricación, mal funcionamiento del producto, discrepancias entre el producto entregado y el producto solicitado, o si has cambiado de opinión sobre tu compra. Si es por cambio de opinión, podríamos aplicar una tarifa de reposición del producto.
  5. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, te pedimos que te comuniques con nuestro servicio de atención al cliente (WhatsApp). Te guiaremos a través del procedimiento.
  6. Inspección y Aprobación: Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo técnico lo inspeccionará para verificar su estado y confirmar que cumpla con las condiciones mencionadas. Si todo está en orden, aprobaremos la devolución.
  7. Opciones de Reembolso: Dependiendo de tu preferencia, ofrecemos dos opciones de reembolso: a) Reembolso completo del precio de compra original a través del mismo método de pago utilizado en la compra. b) Crédito de tienda por el valor del artículo devuelto, que podrás utilizar en futuras compras en DigitalGuale.
  8. Excepciones: Algunos productos electrónicos podrían estar sujetos a políticas de devolución especiales debido a su naturaleza. Estos detalles se proporcionarán claramente en la descripción del producto o al momento de la compra.

Queremos asegurarnos de que disfrutes de una experiencia de compra sin preocupaciones y que encuentres los accesorios y artículos electrónicos que mejor se adapten a tus necesidades. Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte en cualquier momento.

Gracias por elegir DigitalGuale. Esperamos brindarte un servicio excepcional en todo momento.